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常见问题

1、没有看到实际的植物,收到的商品与图片差距大吗?
我们尽力通过商品图片结合文字说明较为全面的描述植物情况,图片可能拍摄于植物的不同生长时期、不同环境、不同配置等条件,也可能是表现的同一样品的不同角度。实际运送的商品都是经过挑选的,但不可能与网上图片完全一样,请放心购买!
2、我家里都有很多的花盆了,可以只买花不买盆吗?
可以。深度花卉网为顾客考虑了花盆积存的情况,有花盆的顾客可根据家里花盆的大小,选择合适的植株,收到货后自己动手换盆栽种,这也是养的乐趣所在哦!深度花卉上门更换将适当收取费用。
3、水培和土栽的植物哪种好养?
土栽的要常见一些,水培是近几年才发展起来的。养护难度与品种、气候、温度、光照和通风条件都有关系。水培花卉除了观叶,还可观根,甚至还可以花鱼共养哦!
4、鲜花可以送重庆以外的其它城市吗?
深度花卉网现在只提供重庆及周边城市的鲜花配送。我们不用考虑地区差异,价格都是本地平价。但是全国各地的顾客都可以选择深度花卉网给重庆的朋友送花哦!
5、网上购买的植物在运送过程中安全吗?
深度花卉网的送货不交给第三方,全是由自己专车配送,运送过程是安全的。如果万一有破损的情况,顾客可以对破损商品拒绝接货,我们对该商品重新配送,或现场退还该商品款项。
6、我在网上买的植物养不活怎么办?
网上购买绿植花卉,与自己去挑选都是一样的,都会存在养不活的个别现象。在深度花卉网购买的绿植花卉,如果在7天内死亡的,我们为您更换该商品。
7、绿色植物或花卉植物判定为短期死亡的标准是怎样的?即植株什么状态下需要更换?
绿植花卉是鲜活商品,对其死亡不好判定,业界也没有相应的标准。深度花卉网作如下探索性解释:
(1)我们这里说的短期死亡并非指植株完全没有生命迹象,只是出现明显的生命衰竭现象,未来很可能不会成活或活下来也完全失去观赏价值。
(2)顾客购买的绿色植物、花卉植物及水培花卉在正确养护的前提下,短期内(7天)出现下列现象的,判定为植株短期死亡:植株黄叶过半、叶片全部萎蔫且浇水后依旧、掉叶过半、根部全面腐烂。
(3)以上情况不作具体量化,是购买之初与现状的一个客观的但也是感性对比,买卖双方应本着实事求是、互相理解的态度看待这个问题。
8、我买了植物或花卉不会养怎么办?
深度花卉网会逐步完善各种植物花卉的相关知识,其中也包括生长习性及养护繁殖技巧,顾客可以多学习。我方工作人员也会对每种植物花卉的养护作讲解,顾客也可随时致电或QQ咨询相关问题。
9、网上商品的价格与实体店是一样的吗?
深度花卉网的商品价格与实体店的价格是一样的,由于不占用实体店的资源,所以我们提供送货上门及7天包换服务。

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